白鹤时鸣 |别让“快递诈骗”源头监管成真空

日前，涪陵市民戴女士遇到一件烦心事：她的八旬老父亲莫名其妙收到一个快递，里面是标称某心血管保健品免费试用的样品，声称有奇效，“美国总统也在吃”。幸亏她在老父亲正跟诈骗分子联系购买的节骨眼上及时发现，加以劝说制止。戴女士希望，别让“快递诈骗”源头监管成真空。

随着生活条件的不断改善，人们越来越注重养生保健，诈骗分子正是利用这一点，采用快递方式赠送免费试吃保健品，然后通过层层话术诱骗老年人高价购买。而一些受疾病困扰的老年人病急乱投医，极易跳进诈骗分子编织的“神药”骗局。

无独有偶，涪陵某律师事务所的魏律师向记者反映，其老父也曾先后遭遇过两次快递免费试吃保健品的骗局。这无疑给我们敲响警钟：警惕“快递诈骗”免费试吃保健品背后的乱象和监管缺失。     

尽管有关方面针对类似诈骗开展了一些线下线上宣传活动，但是针对性、实效性并不乐观，对于不少老年人来说还是“防不胜防”。在此类骗局发生“免费试吃”的“快递诈骗”源头，有关方面除了靠群众“防范自救”之外，难道就“无计可施”吗？

“免费的”才是“最贵的”。“快递诈骗”免费试吃保健品骗局频繁上演，如毒瘤般侵蚀着市场秩序和消费者合法权益，已然成为一种令人忧心的社会问题，亟待我们予以高度关注与严肃整治，不能让“快递诈骗”另一头的他们继续游走在法律的边缘，肆意践踏消费者合法权益和市场规则。
    近年来，国家对电信诈骗开展了全面系统深入整治，从源头监管到全过程打击取得了显著成效。而“快递诈骗”的出现，给我们提出了新的问题，解决不了源头监管问题就是最大问题。

要从源头上遏制这一乱象，应加强对消费者的教育和保护，特别是对银发群体要有针对性、力求实效性，切实提高消费者的风险意识，并建立健全消费者投诉和维权机制，确保消费者在遭遇权益侵害时能够及时有效地获得帮助和支持。同时，必须加强市场监督、快递物流等行业监管部门与公安机关之间的联动协作、形成合力，让“快递诈骗”从源头上就没有滋生蔓延的空间，真正为消费者创造一个安心、放心的消费环境。

（杨旭东）

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