涪陵城市管理服务主题周宣传活动启动

志愿者向市民发放宣传资料 记者 徐华东 摄

涪陵网主导（记者 徐华东）3月19日，由涪陵区城市治理委员会主办、区城市管理局承办的“全民参与治理，渝见美好生活”2025年“3·19”城市管理服务主题周宣传活动在涪陵广场举行，进一步引导市民构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体。

展示城市管理成果

让市民共同呵护家园

在宣传活动现场，志愿者设置便民咨询台现场解答市民提问、发放宣传资料，全面展示2024年城市管理工作成效，通过播放城市治理专题宣传片、设置“城市治理成果展示墙”，展现城市管理部门在垃圾分类全链条推进、城市管理数字化升级、缓堵促畅与空间优化、市政设施品质提升、城市增绿添彩行动、安全韧性城市建设等方面的积极作为，加深市民对城市管理工作的了解。

志愿者还用通俗易懂的语言向群众讲解垃圾分类知识，发放《美丽涪陵，分类先行》等宣传资料。活动现场设置垃圾分类游戏区域，摆放了可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其它垃圾四类垃圾桶，群众通过投掷彩色沙包参与游戏。

设置服务热线

让市民共建美好家园

志愿者还向群众宣传城市管理相关政策法规等，并现场讲解城市管理问题的投诉举报方法，征求群众的意见建议。

“请你扫描二维码关注微信公众号，今后就可以通过微信反映城管问题。我们将及时把问题派送到相关责任部门处理，并回复处理结果。”活动现场，区数字化城市管理中心志愿者介绍，拨打12319城管服务热线和72245678市民热线，也可得到及时处理。

“通过工作人员的宣传，我学习了城市管理相关政策法规，明白了遇到城管问题投诉举报方式。”市民洪女士说。

此次宣传活动，共发放法律法规及科普等资料近8000份，接待群众咨询200余人次，现场受理环境卫生、市容市貌等方面投诉12件，均及时派遣至相关单位核实处置。

开展系列活动

让文明新风为城市添彩

此次主题宣传活动从3月18日至22日，开展“城管开放日”体验、“金点子”征集、城市管理志愿者行动、城市文明行为促进行动、法律法规主题宣传、利用案例开展警示教育等活动。

涪陵区城市管理局将持续向群众宣传城市管理服务宗旨，不断完善工作机制，加强部门联动和合作，把12319服务热线办成便民、利民服务平台，推动涪陵区城市治理工作迈上一个新台阶。

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