[重庆新闻联播]提升服务基层能力 我市10个市场监管所入选全国首批“五星所”

在主题教育中，我市市场监管部门立足“三服务”工作实际，紧盯群众所盼、企业所愁、基层所需，推动市场监管所星级化建设，不断提升市场监督管理效能。

涪陵区新妙镇市场监督管理所院坝里，一场纠纷调解正在进行：消费者徐成良不久前去一家火锅店吃饭，因为上菜数量不够的问题，与店老板发生纠纷，投诉到了市场监管所。本来是剑拔弩张的纠纷，工作人员让双方坐下来，一杯清茶吐心事，很快就化干戈为玉帛了。

涪陵区新妙镇市场监管所（石沱所）所长李坚强说，现场调解的形式比较轻松，大家坐下来喝茶聊天，就把矛盾纠纷解决了。

涪陵区新妙镇市场监管所辖区面积323平方公里，各种市场主体分布广、种类多，为了给偏远的农村市场经营户服好务，市场监管所还将“窗口”前移，开展上门服务。

作为农业经营者，涪陵区新妙镇柑橘经营户黄宗洪说自己对商标认证、绿色食品方面不是很了解，在市场监管所的帮助下，他成功申请下来了。

与新妙镇市场主体分散不同，江北区观音桥商圈则是楼宇林立、商业发达，经营主体不仅集中，而且数量众多。为此，街道市场监管所充分发挥网格员和楼长的作用，从营业执照申请，到知识产权保护、矛盾纠纷调解等，企业不出楼宇，就能享受一站式服务。

重庆切尔思职业学校校长王楷文认为，观音桥街道市场监管所在孵化企业的政策帮扶上给了他们很多指导，让企业感受到了良好的营商环境。

优化服务的同时，监管效能也在提升，观音桥街道市场监管所将辖区2000余家餐饮单位全覆盖纳入“食安智慧”APP系统，大大提升了监管效能。

江北区观音桥街道市场监管所所长赵法告诉记者，他们辖区内的学校、幼儿园、医院和养老机构食堂已实现互联网+明厨亮灶+AI智能抓拍覆盖率100%，及时研判推送隐患，学校食堂、养老机构食堂等重点业态整改率100%。

近日，市场监管总局发布全国首批五星市场监督管理所名单，我市涪陵区新妙镇市场监管所、江北区观音桥街道市场监管所、铜梁区东城街道市场监管所等10个市场监管所榜上有名，获评“五星所”。

市市场监管局人事处副处长程浩表示，将持续推进基层所“两化”建设，推动形成五星引领，四星涌现，三星成片的良好格局，锻造一支政治坚定、能力过硬、公正严明、人民满意的市场监管干部队伍，努力为重庆经济社会高质量发展作出更大贡献。

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